Цитаты из книг автора «Эл Свитцлер»

Вот моя теория мотивации: если вы возьмете человека за ухо и потянете за собой, он почти наверняка побежит следом

рассказать о своих выводах; закончить вопросом.

начать с создания атмосферы безопасности;

. Замените «ты сказала…» на «я думал, мы договорились…». О

Он отупел от адреналина и уже не способен логически мыслить, поэтому ничто из того, что вы говорите, уже не важно.

Послушай, я вовсе не считаю, что ты сделал это намеренно. Думаю, ты не знал, к чему это приведет. Я хочу, чтобы ты понимал это».

Не хочу, чтобы ты считал, что мне не нравится работать с тобой. В целом я тобой доволен. Но нам нужно поговорить о том, как мы совместно принимаем решения».

Люди оценивают риск исходя из двух факторов: происходит с ними что-то плохое прямо сейчас или произойдет в ближайшем будущем.

Мы привыкли считать, что первые тридцать секунд серьезного разговора — самые опасные полминуты,

Прежде чем открыть рот, включите разум