Цитаты из книг автора «Эл Свитцлер»

именно это поддерживает или разрушает эффективность отношений и организаци

Ловкий трюк здесь — изобретательное применение лучших исследований в области психологии отношений и социальной психологии второй половины минувшего столетия к очень конкретной теме — серьезному разговору об ответственности, и таким проблемам, как результативность и доверие

наладить стратегию, и все остальное приложится»

Самое важное — бизнес-процессы

нет ничего важнее выбора правильного лидера

Регулярно возникающие проблемы позволяют предсказать поступки человека в будущем, разрушают уважение и доверие к нему.

Покажите людям, какие слова нужно сказать и каким тоном, чтобы получить желаемый результат, и ход их внутренних рассуждений изменится. Более того, изменится их поведение

Воспринимая слова других людей как собственные мысли, вы теряете контроль над ситуацией.

, у вас есть четыре возможности. Вы можете жаловаться, вести разговоры, смириться или прекратить отношения.

Определите суть проблемы и необходимость браться за ее решение Спросите себя, чего именно вы хотите добиться. Вы можете говорить о содержании проблемы, систематичности ее возникновения или отношениях. Чтобы не запутаться во множестве проблем, подумайте, чего вы хотите. Вы пытаетесь найти себе оправдание, чтобы не начинать серьезный разговор? Не дайте страху возобладать над разумом. Обдумайте не только риски разговора, но и то, чем грозит молчание