– Будьте напористым, а не пассивным или агрессивным, когда говорите то, что хотите.
– Ведите с трудным человеком переговоры и будьте готовы на компромисс.
– Выйдите из комнаты и не общайтесь с этим человеком, пока оба не успокоитесь. Выходя, скажите что-нибудь типа: «Хватит нам спорить».
– Принимайте сложного человека, но не его поведение. У людей всегда есть недостатки, и ваш трудный человек не исключение.
– Просите ему его глупое неразумное и нелогичное поведение.
– Заполните «Форму самоанализа и улучшения 1–2–3-4-5 для трудных людей».