Цитаты из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

ринятии оперативных решений, включая планирование, постановку целей и мониторинг результатов

верное решение по улучшению поступающих материалов — это превратить каждого поставщика в партнера и работать вместе с ним на основе долгосрочных отношений лояльности и доверия

наличие постоянного надежного источника поставок, гибкого в отношении к

не на основе цены, а на первых порах исходя из их способности удовлетворять некоторым разумным критериям. Пусть поставщики представят свидетельства активного вовлечения их менеджмента в работу над 14 пунктами,

у. В длительной перспективе в конце концов выигрывает тот, кто работает с одним поставщиком, если, конечно, этот продавец берет на себя ответственность за непрерывное

учитывать потери времени на поиски самой низкой цены по всякому поводу.

ввести обучение операторов, чтобы помочь им понять, в чем заключаются ошибки и каковы их последствия.

Инновации — основа будущего, но их невозможно поддерживать, если высшее руководство не провозгласит непоколебимую приверженность качеству и производительности

Изгоняйте страх, чтобы все могли работать эффективнее на компанию

MBVA (management by walking around)