Цитаты из книг автора «Эдвардс Деминг»

Если в западном мире компоненты системы оказываются предоставленными сами себе, они быстро становятся эгоистичными, конкурирующими, независимыми центрами прибыли и таким образом уничтожают систему.

У системы должна быть цель. Без цели нет системы. Такая цель должна быть понятна всем ее участникам, должна включать в себя планы на будущее. Цель — это ценностное суждение. (Разумеется, мы говорим о системах, созданных человеком.)

Система — это сеть взаимозависимых компонентов, работающих вместе для достижени

Люди требуют лучших школ, не имея понятия, как улучшить образование и даже как определить это улучшение.

Наилучшие усилия и напряженная работа, не подкрепленные новыми знаниями, лишь усугубят имеющиеся проблемы.

изменение потребует знаний. Другими словами, наша проблема — образование и развитие такой культуры, в которой ценится обучение.

Постоянно ведите мониторинг всех своих систем и процессов с помощью контрольных карт, проверяйте, в каком состоянии они находятся, и если они оказались статистически неуправляемыми, то создавайте команду из тех, кто вовлечен в процесс, чтобы она с помощью инструментов разведочного анализа данных выдвинула гипотезу о том, как вернуть систему в управляемое состояние. Если гипотеза выдвинута, то применяйте процесс ее проверки, который называется циклом Шухарта — Деминга, и применяйте его до тех пор, пока мониторинг не покажет, что система статистически управляема. Тогда приступайте к совершенствованию и на глобальном, и на локальном уровнях».

благодаря синергетическому эффекту, который возникает благодаря взаимодействию всех частей системы и по своей сути не линеен, мы не умеем вычленять наш конкретный вклад из общего результата.

Он называется синергетическим эффектом.

А между тем ясно, что чем больше система, из которой изгнана конкуренция, тем большего экономического эффекта стоит ожидать.