Цитаты из книг автора «Эд Кэтмелл»

убеждений как менеджера: если вы не пытаетесь раскрыть непредвиденное и понять его природу, вам не удастся стать лидером.

Вы — это не то же самое, что ваша идея. Слишком сильно слившись со своими идеями, вы принимаете за личное оскорбление любую их критику.

При найме людей уделяйте больше внимания потенциалу их роста, а не имеющемуся уровню навыков. То, на что они будут способы завтра, значительно важнее того, что они могут сделать сегодня.

Сам по себе День замечаний не решил ни одной проблемы. Однако он изменил нашу культуру — можно даже сказать, отремонтировал ее — так, что у нас появился шанс стать лучше.

Третий фактор, тесно связанный с двумя другими, — День замечаний прорабатывался изнутри. Многие компании нанимают для организации подобных мероприятий сторонних консультантов, и я понимаю почему — это невероятно сложное и занимающее кучу времени дело. Однако я верю, что ключ к успеху Дня замечаний во многом состоял в том, что его организовывали наши собственные сотрудники

Кое-то был искренне благодарен нам за атмосферу поддержки — кафетерии с низкими ценами и отличное оборудование, — а кто-то воспринимал все это как должное.

Энн придумала вручать каждому участнику команды только что напечатанные копии DVD-дисков с фильмом — этот небольшой жест сделал нашу благодарность еще более искренней. Некоторые ветераны, работавшие над «Рапунцель», по сей день хранят письма, полученные ими в тот день, и даже украсили ими стены своих офисов.

Доверие предполагает не то, что люди не совершат ошибок. Подлинное доверие означает, что вы доверяете людям даже тогда, когда они ошибаются.

Аналогичным образом работа менеджера состоит не в

Дайте хорошую идею посредственной команде, и она