люди, занимающиеся работой над сложными креативными проектами, в какой-то момент обязательно теряются
Ежедневные собрания — это мастер-классы по расширению видения и мышления, их влияние чувствуется во всей компании
Подход Деминга — и Toyota— наделил ответственностью за качество продукта сотрудников, активнее всего вовлеченных в его создание. Люди начали относиться к продукту как к чему-то личному.