Цитаты из книг автора «Евгений Ильин»

Неслучайно американский исследователь Каннеман (Д. Каннеман, П. Словик, А. Тверски, 2005) получил Нобелевскую премию, причем в области экономики, за изучение интуитивного принятия решений людьми. Те менеджеры, которые в принятии решений, связанных с большим риском, опираются не только на анализ данных, но и на интуицию, добиваются больших успехов, чем те, кто не поступает так (Ray, Myers, 1989).

Фридриха Ницше, когда твердо знаешь зачем, выдержишь любое как.

Бывший специальный агент ФБР и автор книги «Громче слов» Джо Наварро объясняет, что у нас есть три момента для поимки лжеца: когда он впервые слышит вопрос, когда он анализирует его и когда отвечает. Вот на что стоит обратить внимание.

Собирание несуществующих ворсинок с костюма считается наиболее распространенным жестом неодобрения. Собеседник, собирающий ворсинки, обычно си

Если вы хотите выяснить причину, по которой партнер ведет себя с чувством превосходства, наклонитесь вперед с протянутыми ладонями и скажите: «Я вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?» Затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа.

Доморощенный психолог. Собеседнику данного типа надо непрерывно анализировать все, что бы вы ни сказали, но не думайте, что это касается вас одного. Тем не менее этому человеку нужно подтверждение его домыслов, поэтому стоит подыграть доморощенному психологу, сказав ему что-нибудь в духе: «Как вы проницательны, а я об этом даже не подумал» или «Как тонко вы смотрите на вещи! Да из вас вышел бы настоящий психолог».

Маски, надеваемые человеком, могут быть самыми разными

Всезнайка. Этот собеседник думает, что все знает наилучшим образом. Обо всем у него есть свое мнение. Он всегда требует слова. В общении с ним следует придерживаться следующих правил: • посадить его рядом с позитивным собеседником или с собой; • время от времени напоминать ему, что другие люди тоже хотят высказаться;

Например, руководители, обладающие опытом ведения переговоров, придерживаются такого принципа: они концентрируют внимание на предмете и в то же время учитывают личностные качества партнера.

Флегматик, как правило, не ладит с сангвиником: в силу своей рациональной инертности он не поспевает за столь оживленным и динамичным партнером, причем динамизм сангвиника выглядит в его глазах как лишняя поспешность, поверхностность, необязательность.