Цитаты из книг автора «Джулиан Трежер»

Если хотите разрешить спор, вам нужно перестать говорить и начать слушать.

Максимайзеры Существуют слова, которые мгновенно приводят к спору, словно подливают масла в огонь. Уверен, вы использовали их в гневе – практически каждый так делает. Обычно они выступают в роли слов-преувеличений, которые могут оттолкнуть слушателя. Вот эти слова: • Всегда • Никогда • Все • Никто В спорах эти слова разжигают эмоции. Обычно они содержат излишнее обвинение, например: «Ты никогда не слушаешь меня!», «Ты всегда оставляешь грязную посуду!». Кроме того, они позволяют нам жалеть себя: «Никому нет дела до меня!», «Все меня ненавидят!». Действительно ли все так? Они подрывают эффективность речи, потому что обычно все иначе. Например, неверны фразы «Все хотят новую машину» или «Мы никогда не добьемся верной маркетинговой политики». Из-за них и мы можем попасть в глупое положение, как британский военный министр Ричард Холдейн, сказавший в 1907 году: «Самолет никогда не взлетит».

«Не ставьте себя выше других, и тогда вы станете лидером»

мастера обертонного пения могут брать две ноты одновременно)

Хорошие функциональные отношения строятся на ясной и доброжелательной двусторонней коммуникации.

FOMO (синдром упущенной возможности), который побуждает нас вести постоянную онлайн-жизнь

В одной из своих научных работ он утверждает, что мы находим еду в шумных ресторанах менее вкусной.

Сплетня представляет собой, пожалуй, самую распространенную форму треугольной коммуникации и обычно ведет к неприятностям. В треугольной коммуникации человек A говорит с человеком C о проблеме, которая касается его и человека B, вместо того чтобы попытаться решить проблему напрямую с человеком B. Так образуется треугольник. К

правым или сохранить отношения? Невозможно получить и то и другое. После долгого дня вы не сможете прижаться к человеку и расслабиться, если весь день были правы».

В шумных офисах с открытой планировкой продуктивность может снизиться на две трети!