Как правило, продавцы стремятся заякорить состояние абсолютной уверенности. И самый распространенный якорь, который используется для активизации этого состояния, — это сочетание возгласа «да» с громким хлопком в ладоши.
Действуйте так, будто вы богатый человек, и вы станете богатым. Действуйте так, будто вы абсолютно уверены в себе, и вы станете уверенным в себе. Действуйте так, будто у вас есть ответы на все вопросы, и у вас будут эти ответы!»
Во-вторых, узнать о его убеждениях, которые могут оказать влияние на процесс продажи. Возможно, человек не любит заключать сделки по телефону, или не склонен принимать быстрые решения, или же не доверяет продавцам в целом.
Итак, этап сбора информации о потенциальных покупателях в прямолинейной системе продаж имеет три цели:
Выявить и отсеять любопытствующих и не-покупателей, причем сделать это как можно быстрее.
Собрать необходимую информацию о готовых к покупке и выбирающих потенциальных покупателях, чтобы продолжить их продвижение вдоль прямой линии к закрытию.
Начать процесс превращения выбирающих покупателей в готовых к покупке покупателей путем усиления их боли.