Цитата из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Другое дело, что и бизнесмену, и любому иному человеку обычно очень трудно отказаться от вопроса «Кто виноват?». Обвинения вызывают защитную реакцию, а та снижает уровень осознанности.