Цитата из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Коуч должен прибегать к описательной лексике чаще, чем к оценочной, и поощрять к этой же тактике подопечного. Это способствует поддержанию непредвзятости и объективности и уменьшает непродуктивную самокритику, от которой восприятие лишь притупляется.