Цитата из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Потребность в вовлеченности и в возможности делать выбор — новое, широко распространенное явление в обществе, которое часто описывают как сдвиг от толкания (push) к вытягиванию (pull).