Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Мое дело — поддержать вас, и я уверена, что мы прорвемся. Что бы для вас было положительным итогом нашего обсуждения этой проблемы?

Как же вы со всем этим справляетесь?

Из ваших слов я делаю вывод, что сейчас для вас наиболее важны человеческие ресурсы. Что бы вы назвали наиболее насущной проблемой?

Чемодан вопросов 2. Сознательное рабочее соглашение Эта последовательность понадобится, если вы хотите создать сознательное рабочее соглашение с одним человеком или командой. Каждый человек должен ответить на все вопросы. Если команда большая, ее члены отвечают на вопрос до тех пор, пока команда не почувствует, что ответов достаточно и больше добавить нечего. Через некоторое время выберите те вопросы, которые подходят вам лучше всего, и создайте свой набор для этой цели. Как для нас выглядит мечта (успех) нашей совместной работы? Что будет для нас кошмарным провалом (худшим сценарием)? Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата? О чем нам необходимо помнить, чтобы избежать провала? С каким отношением мы хотим участвовать в этой беседе? Какое разрешение мы хотим получить от остальных? Какие у нас имеются ожидания? Что мы будем делать, когда встретимся с трудностями? Что работает (что не работает)? Что нужно изменить, чтобы наши отношения стали более продуктивными (позитивными)? Как каждый из нас может взять на себя ответственность за то, чтобы отношения работали?

Какое разрешение мы хотим получить от остальных? (Разрешение совершать ошибки, говорить откровенно, какие темы можно или нельзя обсуждать.) Что мы будем делать, когда встретимся с трудностями? Какие договоренности у нас будут по поводу обратной связи? (Подробнее об обратной связи см. главу 14.) Этот договор носит гибкий характер, поэтому очень важно возвращаться к нему время от времени, переделывая его в следующих аспектах: Что работает, а что нет? Что нам нужно изменить, чтобы взаимоотношения стали более эффективными, продуктивными или позитивными?

Упражнение: сознательно сформулируйте рабочие договоренности Подумайте над следующими вопросами: Как будет выглядеть желаемый (успешный) результат вашей совместной деятельности? Что будет кошмарным провалом (худшим сценарием)? Каков оптимальный способ совместной работы для достижения желаемого результата? О чем необходимо помнить, чтобы избежать провала?

Упражнение: опыт разных типов мышления

Коучинг — едва ли не самый полезный навык, способствующий росту человека. Это новый взгляд на людей, гораздо более оптимистичный, чем те, к каким мы привыкли, а взглянув по-новому на людей, мы начинаем иначе вести себя с ними.

«Откуда ты идешь?», «Где ты сейчас?», «Куда ты идешь?», «Какие качества тебе нужны, чтобы попасть туда?».

Проблема возникает тогда, когда коуч, непривычный к резким колебаниям или проявлениям эмоций, впадает в панику и спешит вмешаться, помочь подопечному справиться со своими чувствами. В таком случае коуч возвращается к привычному, защитному образу действий, а подопечному нужно войти в свои эмоции, в том числе в подавляемые, повинуясь собственному ритму, но получая от коуча руководство, поддержку и защиту.