Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Уверенность в себе, личная мотивация, выбор, ясное понимание, преданность делу, осознание ответственности и действие — все это созидается коучингом.

Почему стресс напрямую связан с недостатком персонального контроля? Дело в том, что личностью движет самоуважение, и, когда оно подавляется или снижается, то же самое испытывает и человек. Стресс возникает в результате длительного подавления. Предоставляя работнику возможности выбора и контроля (там, где возможно), мы подтверждаем и признаем его способности, и в итоге его самоуважение возрастает, а стресс отступает.

Что вас останавливает? Что помогает? Какие проблемы могут быть на пути? Что бы вы могли сделать? Кто бы мог вам помочь? Где вы можете получить больше информации? Что вы будете делать?

выдающихся компаниях руководство основано на принципах. Есть ощутимая разница между управлением с помощью принципов и управлением с помощью правил. Принципы определяют центр тяжести, обозначают идеальное, желаемое положение вещей. Правила очерчивают границы приемлемого

Поскольку я дал определение слову «коучинг», мне, возможно, следует упомянуть «менторство» — еще одно слово, также вошедшее в деловую терминологию. Корни менторства лежат в греческой мифологии: знаменитый Одиссей, отправляясь на Троянскую войну, поручил управление домом и воспитание малолетнего Телемаха своему другу Ментору. «Поведай ему все, что знаешь сам», — попросил Одиссей, тем самым невольно указав возможности и границы менторства.

такой вопрос действительно вынуждает игрока следить за мячом, спортсмен не сможет ответить, пока не начнет смотреть как следует; игроку придется основательно сосредоточиться, чтобы дать ответ, поскольку нужна более качественная информация; от игрока требуется не оценка, но описание, то есть такой вопрос не побуждает к самокритике и не наносит ущерба самоуважению; тренер обеспечивает себе обратную связь: он может проверить ответ игрока и убедиться, внимательно ли тот следил за мячом.

Если бы эта встреча значительно превзошла мои ожидания, какой она была бы?»

Всюду, где возможно, следует подпирать конечную цель промежуточными

Из четырех основных стимулов, заставляющих менеджеров менять линию поведения, необходимость развития персонала стоит на последнем месте. На первом месте — срочность задачи, далее следует страх, потом — качество работы или продукта, а за развитием персонала остается жалкое четвертое место.

К сожалению, привычка — вторая натура, и старые методы не хотят сходить со сцены, хотя большинству из нас прекрасно известна их ограниченность. Возможно, труднее отвыкнуть от манеры снабжать инструкциями, нежели научиться коучингу.