Цитата из книги «Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху»

Так что же нужно для того, чтобы удерживать клиентов, чтобы люди хотели иметь с вами дело? Самостоятельность в действиях, решительность и проявление инициативы! Доброжелательность и готовность прийти на помощь в любую