Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

т клиентам и говорят: «Спасибо, что вы наш клиент. Мы ценим сотрудничество с вами и хотим узнать, есть ли у вас какие-либо проблемы», — и все.