Усилить внимание высшего руководства к обслуживанию клиентов.
Повысить качество продукта. Этот шаг получил наибольшее число голосов в категории «куда направить больше всего ресурсов».
Обучить персонал методам обслуживания клиентов. Второе место в категории «куда направить больше всего ресурсов».
MyBook использует cookie файлы
Благодаря этому мы рекомендуем книги и улучшаем сервис. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
О проекте
О подписке