Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Суть метода QBQ — задавать вопрос за вопросом

По мере чтения постоянно спрашивайте себя: как я могу применить и как применю эти идеи на работе и дома?

перестав вести себя ответственно (обвиняя других, жалуясь, представляя себя жертвой или откладывая важные дела на потом), мы также перестаем учиться, контролировать ситуацию, действовать креативно или помогать другим.

Обучение. Ответственность. Креативность. Служение. Доверие

Лидеры всех уровней задают себе вопросы: «Как я могу помочь?» и «Что я могу сделать, чтобы внести свой вклад?», но не делают за других людей их работу.

А ведь многие действительно думают, что их задача — менять других. Однажды я был в гостях у молодого человека, который заявил: «Я уверен, что моя работа — менять других, ведь я менеджер!» Простите, но менеджеры не занимаются перевоспитанием. Они могут направлять, советовать, обучать и руководить, но изменить никого не могут. Изменение начинается только изнутри, это итог решений, принятых самим человеком.

«Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы изменить мир к лучшему

Один из основных принципов метода QBQ звучит так: ответы содержатся в вопросах.

Вполне можно понять человека, который думает подобным образом, особенно в состоянии раздражения, но это плохие вопросы. Они несут негатив и не решают ни одной проблемы. На протяжении всей книги мы будем называть их неправильными вопросами, или НВ, поскольку в них нет ничего положительного и конструктивного. Они противоречат принципам личной ответственности, поскольку подразумевают, что кто-то другой должен решить проблему или исправить ситуацию.

Над хьюстонским шоссе возвышается огромный билборд с надписью «Что же случилось с личной ответственностью?».