Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Скромность — краеугольный камень лидерства.

Лидеры всех уровней задают себе вопросы: «Как я могу помочь?» и «Что я могу сделать, чтобы внести свой вклад?», но не делают за других людей их работу.

Ответственные люди ищут решение, а не козлов отпущения. Они никого не винят, даже себя. Если самокритика обоснована, они задают следующие QBQ: «Что я мог сделать по-другому?» и «Как извлечь пользу из этого опыта?» ВСЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ВЛЕКУТ ЗА СОБОЙ КОНКРЕТНЫЕ ПОСТУПКИ.

Представляю вам три простых принципа формулирования QBQ: 1. QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». 2. В QBQ есть местоимение «я» (не «они», «мы» или «вы»). 3. QBQ нацелены на совершение конкретных поступков.

Личная ответственность невозможна без конкретных действий — умения принимать правильные решения каждый день.

Хотя выражается «мусорное» мышление по-разному, условно весь этот хлам можно разделить на пять категорий или установок, которые я называю преградами на пути к обучению: Перенос. Ожидания. «Мне положено…» Ловушка опыта. Отторжение.

принципы метода QBQ — пять фундаментальных принципов, или ценностей, определяющих наши поступки: Обучение. Ответственность. Креативность. Служение. Доверие.

QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». В QBQ содержится личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы». QBQ нацелены на совершение конкретных поступков.

В новом деле всегда кроются определенные риски, но бездействовать еще хуже.

Что означает быть честным? Быть тем, кем вы себя заявляете, и отвечать за свои слова.