Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

страхе. Действие формирует уверенность, бездействие — сомнение.

В новом деле всегда кроются определенные риски, но бездействовать еще хуже. Действие, даже если и приводит к ошибке, подразумевает опыт и развитие. Бездействие влечет застой и атрофию. Действие ведет к решению. Бездействие ни к чему не ведет и оставляет нас в прошлом. Действие требует мужества. Бездействие обычно свидетельствует о

и не требовалось. Я уже знал, что она была без ума — от жизни. Когда мы делаем правильный выбор, с нами происходит лучшее: мы получаем удовольствие от жизни.

Как научиться отпускать то, что я не в состоянии контролировать?».

То же самое можно сказать и о принципах, на которых строится компания, да и наша жизнь (помощь, честность и ответственность) старые принципы — хорошие принципы.

клиентами, демонстрировать веру в свой продукт и свои услуги, общаться с клиентами после покупки, — их ждет успех.

то есть заранее готовиться, общаться с потенциальными кли

ередача полномочий — отличный способ завоевать доверие. Наделяя сотрудника правом решать и действовать самостоятельно, а также совершать ошибки и терпеть неудачи, вы словно внушаете ему: «Я знаю, что ты можешь. Ты заслужил мое полное доверие».

Наставничество — прекрасный способ завоевать доверие. Когда вы помогаете другим достигать целей и осуществлять мечты, делясь своим опытом и знаниями, вы словно говорите: «Я хочу, чтобы ты добился успеха. Я верю в тебя».

У вас с кем-то возникло непонимание? Поговорите с ним, и только с ним. Делайте это в духе QBQ, то есть с уважением и смирением, конечно.