Командой обычно является небольшая группа людей (как правило, меньше 20 человек), которые обладают необходимым набором навыков, объединены общей задачей и направлены на достижение конкретных целей
Изменение поведения также осуществляется гораздо легче в обстановке команды. Благодаря сплоченности команды не так боятся изменений, как человек, вынужденный действовать в одиночку
Мы считаем, что выполнить эту задачу по силам именно командам, потому что они всегда изменяют поведение своих членов — иначе им не добиться эффективности
первую очередь топ-менеджмент и сотрудники должны , какие новые навыки, ценности, модели поведения им необходимы, и овладеть ими, а затем с их помощью поддерживать высокую эффективность