Мы предлагаем следующие важнейшие компоненты программы перемен:
Разработка детального проектного плана.
Выбор основного персонала, привлекаемого к программе.
Четкое понимание привязки программы к стратегии, культуре, структуре, новым ролям, новым процессам и всему проекту BPM.
Детальный план общения/информирования, описывающий способы доведения информации до всех заинтересованных лиц.