Лидеры, а в данном контексте мы имеем в виду любого, кто служит образцом для других, должны понимать, что люди разные, и им требуется разное время и усилия для изменений. Некоторые изменятся быстрее, другие — медленнее, а кто-то так и не изменится, и с ними нужно обойтись достойно. Задача лидеров — понимать это и предоставлять людям достаточно времени и поддержку.