Цитата из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Если придется принимать жесткие решения, как часто бывает в любой программе изменений, примите их как можно раньше и донесите до всех руководителей, сотрудников и заинтересованных лиц, объяснив, почему это необходимо, а затем реализовывайте.