Цитата из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Ощущение бессилия. Часто возникает тогда, когда группа проекта и руководители бизнеса недостаточно плотно вовлекают людей. Дайте людям возможность участвовать в делах и чувствовать, что они могут влиять на процесс перемен.