Конкретные результаты этапа понимания включают:
Перечень моделей сквозных процессов.
Перечень сквозных подпроцессов.
Модели действующих процессов с детализацией, достаточной для выполнения этапа инноваций.
Соответствующие метрики, дающие возможность задать точку отсчета для будущих сравнительных измерений процессов.
Перечень основных проблем процессов, определенных бизнес-подразделениями.
Определение приоритетов для инноваций.
Выявление возможностей быстрых выигрышей.
Проверка и передача на реализацию возможностей быстрых выигрышей, если это целесообразно на данном этапе.
Отчет по этапу.