Цитаты из книг автора «Джо Наварро»

Заповедь 4. Учитесь распознавать и расшифровывать идиосинкратические сигналы невербального поведения.

Эмоциональный интеллект» д-р Гоулман

Запомните, что успокаивающие действия почти всегда производятся после какого-то стрессового события. И если человек демонстрирует признаки успокаивающего поведения, то этому, скорее всего, должно было предшествовать какое-то потрясение, вызвавшее данную реакцию.

Эта форма поведения выражается в том, что человек (как правило, мужчина) закладывает пальцы между воротником рубашки и шеей, чтобы оттянуть ткань от кожи (см. рис. 17). Такое «проветривание» часто становится реакцией на стресс и служит достоверным признаком того, что человек сильно расстроен тем, о чем он думает, или из-за того, что наблюдает вокруг себя. Женщина может подавать такой же невербальный сигнал не столь заметно, просто оттягивая вырез блузки или встряхивая спадающими на плечи волосами, чтобы охладить шею.

Чтобы заметить «счастливые стопы», вам вовсе не обязательно заглядывать под стол. Просто присмотритесь к рубашке человека и/или его плечам. Если его стопы ерзают или подпрыгивают, то ткань его рубашки должна вибрировать, то есть двигаться вверх-вниз. Эти движения не бросаются в глаза, скорее всего, они почти незаметны. Но если вы будете знать, что ищете, то сумеете их уловить.

Некоторые люди, чтобы прекратить движение стоп или лодыжек, обвивают ими ножки стула (см. рис. 29). Это прекрасный пример сдерживающего поведения (реакции «замирания»), который, опять же, указывает на то, что человек чем-то встревожен.

Если в поведении обеих сторон присутствует конгруэнтность, и они сидят и скрещивают ноги одинаково, то это говорит о полной гармонии между ними.

Даже недолгое прикосновение к шее помогает снизить уровень беспокойства или дискомфорта. Поглаживание или массаж шеи – это сильное и универсальное средство снятия стресса и нервного напряжения.

Мы надуваем или морщим губы, когда не согласны с чем-то или с кем-то или когда обдумываем возможную альтернативу.

Заповедь 1. Внимательно наблюдайте за тем, что происходит вокруг