Все эти средства – выражения лица, жесты и физические движения (кинесика), положение тела (проксемика), прикосновения (хептика) и даже одежда – помогают понять, что люди думают, как они намереваются поступить и насколько их слова соответствуют истине.
Когда человек, делающий заявление, держит руки ладонями вниз, его слова кажутся более и уверенными, и убедительными, чем те же слова, произнесенные в просительной позе.
Прикосновения к шее или ее поглаживание – это одни из самых многозначительных и распространенных форм успокаивающего поведения, которые мы используем в стрессовых ситуациях.
Рис. 20. Когда пальцы ног направлены вверх, как на этом снимке, то это обычно означает, что у человека хорошее настроение или он слышит что-то позитивное.