Урок. Никогда не заставляйте клиента чувствовать себя дураком, даже если так и есть. Задача бизнесмена – решать проблемы потребителей, а не ожидать от них, что они будут знать о деле, которое вы делаете, столько же, сколько и вы.
Цитата из книги «Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей»
О проекте
О подписке
Другие проекты