Цитаты из книг автора «Джо Джирард»

Усвойте и используйте на практике четыре правила торговли. Посвящайте покупателей в свои секреты, делайте их участниками действия, дайте им поплакаться в вашу жилетку и демонстрируйте свою заботу о них.

Как я всегда говорил, лифт, поднимающий вас к успеху, испортился. Вам придется пройти этот путь наверх пешком, ступень за ступенью.

«Если уж чему-то и суждено сбыться, то пусть это будет так, как я хочу».

Люди, которые мечутся от одного дела к другому, на самом деле никуда не движутся.

«Успех приходит, если сохраняешь верность одной профессии, а не руководствуешься сиюминутными увлечениями типа “Я хочу заняться проектированием мебели”. Талант в театре нужен, но он определенно играет второстепенную роль по сравнению с опытом, который приходит со временем. И вот еще что. Я помню, как отец учил меня поступать так, чтобы человек, стоящий выше меня, чувствовал себя великим. Только тогда я смогу добиться успеха».

• Выпишите себе на листок библейское изречение «И кто принудит тебя идти с ним одно поприще, иди с ним два» и носите с собой. Каждый день перечитывайте его. • Каждый день совершайте рывок, чтобы стать ближе к людям. • Каждое утро, проснувшись, трижды повторите: «Чем больше я делаю для других, тем больше людей настроится на добрые дела». • Постоянно пытайтесь встать на место другого человека, почувствовать себя в его шкуре. • Чем бы вы ни занимались, начните выполнять десять правил «второй мили» на пути к успеху. Результаты не заставят себя ждать.

Десять правил «второй мили» на пути к успеху: 1. Если вы продавец, сделайте один или два внеплановых звонка в день потенциальным покупателям. 2. Задержитесь на работе чуть подольше или придите на час раньше. 3. Сделайте без всякой просьбы что-то полезное в своем кабинете или дома. 4. Подарите небольшой сувенир человеку, который вам дорог или нужен, даже если для этого нет никакого повода. 5. Подарите небольшой сувенир человеку, в котором вы не нуждаетесь. Возможно, впервые в жизни он почувствует себя важным и нужным. 6. Не бойтесь сойти с привычного пути, чтобы помочь другому человеку. Будьте всегда там, где вы нужнее всего. 7. Каждый день делайте кому-нибудь комплимент. 8. Снимите груз с чьих-нибудь плеч, вместо того чтобы взваливать на них свои проблемы. 9. Если вы студент, проводите чуть больше времени за книгами. Возможно, вы узнаете что-то новое. 10. Сделайте для окружающих какое-нибудь доброе дело, не ожидая награды за это.

Для многих продавцов сделка заканчивается в тот момент, когда подписан контракт. Такой взгляд страшно далек от истины. Именно здесь-то продажа только начинается. Отношения между продавцом и покупателем должны скорее напоминать многолетнее супружество. Настоящим успехом может считаться только та продажа, в результате которой вы приобретаете постоянного клиента. Это касается не только продажи автомобилей. В равной степени это применимо и к торговле мебелью, и к заключению страховых договоров, и к сделкам с недвижимостью. Как ни печально, но многие продавцы лишаются всех шансов на повторную сделку в момент заключения контракта. Это происходит из-за того, что они забывают: именно здесь начинается настоящая продажа.

«Я — самый лучший продавец самого себя».

«1. Никогда не делайте ничего, чего вам впоследствии пришлось бы стыдиться. 2. Не бойтесь время от времени шлепнуть себя по заду. 3. Живите так, чтобы вам хотелось стать другом самому себе». Я считаю, что это потрясающая формула для того, чтобы научиться любить себя.