Есть хорошее правило: окружающих надо заинтриговать. А лучшее средство для этого — улыбаться, даже когда вам совсем не до смеха. Чем меньше у вас поводов для веселья, тем шире должна быть улыбка. Часто утверждают, что Мона Лиза улыбается, потому что чем-то глубоко опечалена. Но если это действительно так, то она
Каждый раз, когда вы ловите себя на том, что рассматриваете людей, предметы или события с узкой или даже предвзятой точки зрения, скажите себе: «У каждой монеты, у каждой проблемы и каждой идеи есть две стороны». А затем спросите себя: «Рассматриваю ли я проблему всесторонне? Вижу ли уменьшенное или увеличенное изображение? Сделал ли попытку понять все точки зрения, все нюансы?»
— Я хочу рассказать вам про два самых сильных слова на земле, — сказал доктор Пил. — Первое из них состоит всего из четырех букв, но может сдвинуть горы.
Это слово — вера, — он произнес его по буквам. — Вера в себя, вера в других, вера в собственные силы, вера в сегодняшний день, вера в будущее. Если вы не верите в это, то кто поверит в вас?
Я заслужил звание лучшего продавца благодаря упорному труду и хорошему знанию продукта, который я продаю, — не автомобилей, а самого себя. Я постоянно пытался разобраться, кто я и что из себя представляю.
Как овладеть языком собеседника:
1. Употребляйте «сближающие» слова.
2. Избегайте «отталкивающих» слов.
3. Пользуйтесь простыми словами.
4. Не размахивайте красной тряпкой перед быком.
5. Не увлекайтесь жаргонными словечками.
6. Говорите то, что думаете.
7. Делайте то, что говорите.
8. Откажитесь от бранных слов.