Цитаты из книг автора «Джим Хьюлинг»

Если перед вами поставили цель, в которой у вас нет необходимости, то, возможно, ваш энтузиазм несколько поубавится. Однако ваш выигрыш будет состоять в том, что вы не только достигнете этой конкретной цели, но и укрепите свою организацию и собственную способность достигать все последующие цели.

ля, смещают акцент с профессионального на личный. Проще говоря, обязательства выходят за рамки текущей работы и становятся обещаниями команде.

обязательства, озвученные в присутствии коллег, а не только одного руководите

Люди всегда будут более преданы собственным идеям, нежели приказам сверху

вы молитесь больше всего. Доход, прибыль, доля на рынке, степень удовлетворенности клиентов — все это запаздывающие показатели, означающие, что при их достижении деятельность, которую они описывают, уже осталась в прошлом. Вот почему вы на них молитесь — к тому моменту, как вы их получаете, их уже невозможно исправить. Они ушли безвозвратно.

Запаздывающие — это контрольные показатели критически важных целей; именно о них

Стивен Кови, «нельзя на словах найти выход из ситуации, в которую вы попали из-за своих поступков!»

основная трудность заключается не в разработке плана, а в изменении поведения непосредственно работающих с клиентами сотрудников, которые реализуют этот план, разгребая нескончаемые завалы, наносимые вихрем неотложных дел.

работа начинается с вопроса: «Если все остальные сферы нашей деятельности останутся на прежнем уровне качества, какую одну сферу мы бы хотели улучшить в наибольшей степени?» Не спрашивайте: «Каков самый главный наш приоритет?» Такой вопрос приведет к нескончаемым спорам.

Задача табло для игроков — мотивировать их на победу