Цитаты из книг автора «Джилл Хэссон»

Например, если в детстве вам выговаривали за проявления злости или ревности, то теперь вы можете пытаться подавлять, отрицать или игнорировать эти эмоции, когда они возникают.

то одно не стыкуется с другим, значит, у вас был интуитивный опыт. И если вы когда-либо чувствова

Интуиция не посещает неподготовленный разум. Альберт Эйнштейн

Есть четыре основные эмоции — злость, грусть, радость и страх. Если вы затрагиваете их, то ваш зритель или читатель у вас в карман

Если вы можете мыслить ясно, постарайтесь расставить приоритеты. Определите самое важное из того, что действительно нужно сделать. Составьте план. Обдумайте, какие шаги необходимо предпринять и как это сделать. Гораздо легче двигаться прямиком к следующему этапу, уже имея план действий. Это позволит вам сохранять устойчивый темп и постепенно увеличивать его. Скажите себе: «У меня есть план. Я могу этим управлять».

Осознайте и примите то, что вы ощущаете себя перегруженным. Возможно, вам не нравится происходящее, но вместо того чтобы бороться с этим, становясь все напряженнее и эмоциональнее, вы, осознав и приняв свой стресс, можете успокоить свое эмоциональное мышление и задействовать рациональную часть мозга.

стойте или сидите прямо; высоко держите голову;расслабьте плечи;равномерно распределите свой вес на обе ноги (если вы сидите, то не скрещивайте ноги, поставьте обе ступни ровно на пол);если вы сидите, то держите локти на подлокотниках кресла, а не прижимайте их к бокам;если вы сидите, держите кисти рук на коленях или на столе;добейтесь необходимого зрительного контакта;говорите тише; говорите медленнее.

хорошо, если…» или «Тут лучше бы сделать так…», это поспособствует положительному восприятию критики. Не говорите другому человеку: «Вы сделали то, вы сделали это». Лучше начинайте с местоимения «я». Например, вместо слов «вам нужно…» скажите: «Я бы хотел, чтобы вы…». Не бойтесь сказать другому человеку о своих чувствах: «Я был огорчен/смущен/разозлен, когда…», но постарайтесь избежать саркастического, враждебного или покровительственного тона. Говорите спокойно, нейтральным тоном. Это может иметь большое значение. Даже если другой человек заслуживает вашего гнева или сарказма, такая критика вам ничем не поможет. Если же вы прибегнете к ней, то не рассчитывайте на положительную реакцию критикуемого.

другой человек создал для вас проблему. Далее подумайте, как все можно исправить. Проблема возникла именно у вас — в чем же ее решение? Не просто вываливайте свою критику на другого человека, предложите изменения или улучшения. Подумайте, например, над таким критическим замечанием: «Вы поспешили сделать работу, не дожидаясь моего согласия на это. Это неправильно, это не то, чего я хотел. Вы сделали все не так».Конструктивная критика должна включать в себя то, что можно изменить или улучшить. Лучше было бы сказать следующее: «Я вижу, вы уже справились с работой. Но мне нужно, чтобы вы кое-что доделали». И точно укажите, что именно нуждается в доработке. Правильные слова имеют очень большое значение. Не стоит говорить коллеге, что он «некомпетентен», лучше сказать, что ему «нужно быть внимательнее», и объяснить, как и почему. Если вы скажете: «Было бы

собеседника, на то, что он слишком бурно на все реагирует и просто смешон. Презрительный или покровительственный тон усугубит ваше положение. Примите на себя ответственность и извинитесь. Это не озна чает, что вы должны брать всю вину на себя или считать одного себя во всем виноватым. Вы просто должны признать, что сделали, и высказать свое сожаление по этому поводу. Объясните, как вы можете все исправить. Например: «Я знаю, что тебя подвел. Прости меня. Могу ли я исправить это, сделав…». Попытайтесь помириться только один раз. Если вы извинились и попробовали разобраться в происходящем, — значит, со своей стороны сделали все возможное. Теперь дело за другим человеком. Вы не можете все исправить, если он не будет этому содействовать. Возможно, ему нужно время, чтобы обдумать то, что произошло между вами, поэтому не торопите его.