Цитаты из книг автора «Джилл Хэссон»

Эмоции — это способ, позволяющий вашему разуму и вашему телу общаться с вами.

Помните, что прощение — это процесс. Понимание причин чьего-то поступка может очень помочь, но зачастую мы даже не представляем, почему кто-то причинил нам боль. Вам не нужно знать, почему что-то случилось, чтобы отпустить произошедше

на. Говорите спокойно, нейтральным тоном. Это может иметь большое знач

Правильные слова имеют очень большое значение. Не стоит говорить коллеге, что он «некомпетентен», лучше сказать, что ему «нужно быть внимательнее», и объяснить, как и почему

Конструктивная критика должна включать в себя то, что можно изменить или улучшить

Попытайтесь помириться только один раз. Если вы извинились и попробовали разобраться в происходящем, — значит, со своей стороны сделали все возможное. Теперь дело за другим человеком. Вы не можете все исправить, если он не будет этому содействоват

Если человек чувствует, что не может общаться, самое меньшее, что он может делать, — это молчать

Не забывайте о «подобии и отзеркаливании». Люди, которые ладят между собой, часто «отзеркаливают» друг друга, принимая одни и те же позы и пользуясь одним и тем же языком тела. Это естественные признаки симпатии, гармонии и понимания

Не забывайте о невербальной коммуникации.

Тренируйтесь наблюдать за людьми. Наблюдайте за людьми в самых разных ситуациях, замечайте, как они ведут себя и как реагируют друг на друга.