Цитаты из книг автора «Джилл Хэссон»

Выразите свою признательность. Покажите людям, что вы оценили их усилия, и тогда они с большей готовностью помогут вам в следующий раз

Проверьте, все ли в порядке у того человека, которому вы поручили работу, не нужна ли ему дальнейшая поддержка. Будьте готовы ответить на вопросы, но не становитесь микроначальником. Позвольте людям делать работу так, как они это умеют, — это создает довер

Заинтересуйте другого человека. Пообещайте награду, объясните человеку, какую выгоду он получит от этого. Например: «Если вы это сделаете, я закончу работу сегодня, а завтра мы оба сможем пораньше уйти домой». Не допускайте покровительственного тона. Будьте позитивны и искренни — никакого эмоционального шантажа. Не манипулируйте людьми, не взывайте к их совести, говоря, как вам будет плохо и как им будет стыдно, если они откажутся сотруднич

Не перегружайте человека работой. Очень часто то, что вы считаете делегированием полномочий, воспринимается другим человеком как лишняя нагрузка. Посмотрите на ситуацию его глазами. Есть ли у него время? Если да, то что он думает и чувствует по поводу поручаемой вами работы? Предложите ему самому выбрать задание из тех, которые хотите ему делегировать, и сроки его выполнения. Спросите, какие у него есть сомнения на этот счет. Выслушайте ответ. Не забывайте о невербальной коммуникации — что она говорит вам о его чувст

Окружите себя самыми лучшими людьми, каких вы только сможете найти, передайте им власть и не вмешивайтесь

Если вы все будете делать правильно, то делегирование полномочий не только позволит вам наилучшим образом использовать время и умения но и поможет им почувствовать себя причастными к вашему общему делу. А это и есть эмоциональный интеллект!

Учитесь мудрости компромисса, потому что лучше получить что-то, чем ничего

Убедите человека представить его будущий успех и ощущения от него.

ф. Влияйте на мысли и чувства человека так, чтобы он «загорелся» и решился на позитивные дейст

Обсудите, какие качества и сильные стороны человека помогут разрешить проблему и преодолеть трудности. Если вы сможете поддержать человека и подбодрить его, когда ему трудно, то сумеете его вдохновлять на то, чтобы он увидел самое лучшее в себе и в ситуаци