Цитаты из книги «Философия DevOps. Искусство управления IT»

Нужно начать с повышения необходимых навыков на уровне отдельных людей, команд и организации в целом,

Если людей обвиняют в чем-либо, не давая полномочий на исправление или улучшение ситуации, вместо культуры подотчетности формируется культура страха и обвинений.

Организации, в которых укрепляется культура страха, негативно влияют на стремление сотрудников брать на себя личную ответственность.

Вряд ли можно оценить «мощность» человека – его вклад и степень влияния в организации. Если сотрудника недостаточно ценили в организации, то лишь его увольнение поможет лучше осознать степень его ценности. Поэтому соблюдайте осторожность в процессе принятия решений, создающих единые точки власти и ответственности, которые могут привести к хрупкости структуры организации.

Не превышается ли рабочий потенциал команды? Убедитесь в том, что выполняемая командой работа является наиболее важной и ценной для компании. Опять же уделяйте внимание оценке реалистичности ожиданий, возлагаемых на команду, особенно если организация недавно пережила стадию роста.

Джейсона Диксона (Jason Dixon) Monitoring with Graphite (O’Reilly).

В случае новой технологии (новой вообще или новой для вашей организации) задайте себе следующие вопросы: • Каковы известные риски новой технологии? • С какими неизвестными моментами вы можете столкнуться? • Какие проблемы невозможно решить в рамках существующей технологии?

Наш код приложения существует в виде экземпляров без состояния, которые автоматически масштабируются в 10–20 раз (в виде нескольких экземпляров) в течение одной недели. Наши слои хранения данных находятся в Elasticache (Memcached, Redis), RDS (MySQL), DynamoDB и Redshift. Мы передаем логи в ELK и записываем их в Graphite с помощью CollectD и StatsD.

Задайте следующие вопросы. • Что восхищает/расстраивает вас? • Что способствует пополнению/истощению вашей энергии и мотивации? • Как вы оцениваете выполняемую работу? • Какова степень вашего влияния? • Что мы должны прекратить делать? • Что мы должны начать делать?

Если же команды не могут адекватно общаться между собой, например, в силу нахождения в чрезмерно изолированной среде, создаваемые ими продукты не будут корректно взаимодействовать между собой. В результате команды выбирают и используют инструменты в соответствии со своей исходной структурой и паттернами общения. Если две команды не общаются друг с другом, вряд ли они начнут делать это после выбора инструмента Slack в качестве новой системы чата.