Цитаты из книги «Философия DevOps. Искусство управления IT»

«Суперкуры» демонстрируют высокую индивидуальную производительность в ущерб производительности всей группы

отсутствие каких-либо формальных процедур или руководящих принципов по организации обратной связи случайно или преднамеренно может привести к созданию и поддержанию системы фаворитов.

Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они захотели уйти от вас, относитесь к ним настолько хорошо, чтобы они захотели остаться.

Некоторые из системных администраторов являлись представителями традиционной культуры, суть которой заключалась в ключевых фразах «нет» и «очень важно для сохранения стабильности».

Что из того, что я сделал, помогло команде достичь целей спринта? • Что я планирую сделать сегодня, чтобы помочь команде достичь этих целей? • Что делать в том случае, когда какое-либо препятствие мешает мне или команде достичь целей?

во главу угла ставится сотрудничество, гибкость и конечный результат

Если в компании складывается практика взаимных обвинений и преследований за совершенные ошибки, формируется атмосфера страха. В результате между сотрудниками компании появятся «стены», препятствующие общению.

На что же это похоже в целом? Это может быть организация, которая находится в состоянии перманентного кризиса. Сотрудники такой организации работают в режиме запаздывания, а не в режиме опережения. Им приходится тушить постоянно возникающие пожары, в результате не остается времени на прогресс и достижение существенных успехов в процессе выплаты технических долгов.

Ощущение адекватной оценки собственного труда

Это всегда делалось таким образом»