Цитаты из книг автора «Джек Нэшер»

Также не надо немедленно перезванивать кому-то или отвечать на письмо, полученное по электронной почте, в течение двух минут – вы ведь не их подчиненный.

Мы – леди и джентльмены, обслуживающие леди и джентльменов».

Итак, люди ценят то, что стоит им некоторых усилий. Поэтому, конечно, хвалите других, но лишь за что-то неординарное. Пусть они постараются ради вашей высокой оценки.

Но эта мишура помогает вести за собой людей»[

Попробуйте сказать клиентам, что́ вам нравится в дизайне их офиса; похвалите коллег за активность, проявленную ими на последнем совещании.

Но хвалите только то, что достойно похвалы; пусть люди заслужат ваше одобрение.

Еще один важный ход в любом разговоре – выражение одобрения чьей-то работе или личным качествам.

Еще одно преимущество молчания заключается в том, что таким образом вы можете побудить собеседника поделиться сведениями, которых он иначе никогда бы не сообщил, – просто потому, что многие не в состоянии помолчать во время разговора.

Озвучив свой вопрос, чуть помолчите: молчание – прекрасный способ продемонстрировать власть. Позволяя себе выдержать паузу, вы показываете, что контролируете ситуацию и уверены в себе,

Поэтому нарушение правил работает лишь в редких случаях, а именно в тех, когда вы уже обладаете высоким статусом.