Цитаты из книг автора «Джеймс Гилмор»

К первому типу относятся те впечатления, которые можно получить от ежедневной деятельности вашей компании, но которыми вы до сих пор пренебрегали в своем предложении.

любая компания может организовать экскурсии по своим заводам, превратив покупку шоколада, напитков, игрушек или любого другого товара в незабываемое событие.

посещение увеселительных мероприятий, таких как киносеансы, концерты и спортивные соревнования

Люди экономят на товарах, чтобы купить больше услуг, и точно так же они экономят время и средства на услугах, чтобы приобрести более запоминающиеся и ценные для

Возникновение впечатлений обязательно связано с созданием новой ценности.

что их отрасль переместилась в Индию, так же как промышленное производство переместилось в Китай

Другим значительным источником уцененных товаров является компания Walmart. Ее чудовищный оборот в 400 млрд долл. достигается за счет давления на поставщиков, увеличения размеров упаковки, оптимизации снабжения — использования любых методов снижения стоимости продаваемых компанией товаров

Всемирная сеть интернет стала самой серьезной причиной повсеместных скидок и уценок, как на товары, так и на услуги

Даже несмотря на то что, например, в ресторанах подают вполне осязаемые блюда, статистика относит эти заведения к сфере услуг, потому что их предложение не стандартизировано, а предоставляется после получения заказа от клиента

В 2009 году в промышленном производстве, где люди реально работали руками, было занято всего 10% работников. В сельском хозяйстве работали 1,3%, а в сфере услуг, как ее сейчас определяют экономисты, было задействовано почти 90% трудоспособного населения США