Цитаты из книг автора «Джеймс Гилмор»

амстердамский аэропорт Схипхол, превратились в торгово-развлекательные центры

Excavate («Земляные работы с пилингом»), выбрав его, клиент сначала управляет строительной техникой (экскаватором или грейдером)

тематические вечеринки, «ночи в магазине» и, конечно, дни рождения.

Каждое последующее предложение — ингредиенты в чистом виде (сырье), полуфабрикаты (товары), готовые торты (услуги) и проведение вечерники (впечатления) — становится для потребителей все более ценным, потому что оно все больше и больше приближается к тому, чего хочет покупатель

И хотя цель — создание новых впечатлений — ставится в обоих случаях, людям зачастую проще изобретать новые впечатления на основе новых слов.

Вспомните о том, как podcasting

Второй тип впечатлений связан с появлением новых, неизвестных ранее видов деятельности, таких как рафтинг, хели-хайкинг, ноубординг.

Шопинг-тур» не только экономит время покупателей

шопинг-туры» для потенциальных покупателей.

Каждый раз, открывая новый ресторан, компания дарит первой сотне посетителей бесплатную курицу в течение года.