Цитаты из книг автора «Джейк Кнапп»

Первым делом определитесь с концептом Это важно. Именно концепт знакомит потенциального покупателя с вашим продуктом. Человек — существо сложное и переменчивое, и предсказать, как он отреагирует на ту или иную новинку, совершенно невозможно.

Это же словно учиться на собственных ошибках, не совершая при этом никаких ошибок!

«Спринт» наделяет наши стартапы суперспособностями. Благодаря этому методу можно перемещаться в будущее и оценивать уже законченный продукт по реакции потребителей, не тратя при этом лишних денег.

Но, послушайте, ведь все может быть по-другому… Да нет, все просто обязано быть иначе! «Спринт» дает возможность разрешать серьезные проблемы, испытывать новые идеи, делать больше, лучше, быстрее. А заодно и получать удовольствие от самого процесса. Другими словами, «спринт» — это именно то, что вам нужно.

В мире отвлечений это как постоянно пребывающий в вашей гостиной шведский стол, устроенный по принципу «ешь, сколько сможешь». Попробуйте отказаться от кабельных каналов, Netflix, HBO, Hulu и прочего в том же роде. Вместо них берите напрокат либо покупайте отдельные фильмы или серии — по одной штуке за один раз[24].

Правда, некоторые профессии (скажем, в области продаж или в службе поддержки клиентов) действительно требуют быстрого ответа. Однако для большинства специальностей любой ущерб, который может нанести вашей репутации такая замедленность (вероятно, он окажется меньше, чем вы думаете), будет многократно возмещен увеличением количества времени, которое вы уделяете самой важной и значимой работе. Леди Гага не прерывает концерт, чтобы сбегать выполнить поручения зрителей, собравшихся на стадионе. Вот и вы ведите себя так же.

«Потому что» — волшебные слова.

Опустошайте папку «Входящие» раз в неделю

Не торопитесь отвечать на письма, реплики в чате, эсэмэски и другие сообщения. Пускай пройдут часы, дни, а иногда и недели, прежде чем вы отзоветесь.

Но вы почувствуете себя гораздо лучше, если станете относиться к электронным письмам как к старомодным бумажным — ну, к этим, в конвертах с марками. Бумажную почту (ее еще называют snail mail — «улиточья почта») доставляют всего один раз в день. И большинство бумажных писем довольно долго валяются на столе, прежде чем на них отреагируют.