Цитаты из книг автора «Джеффри Пфеффер»

Харизматичное лидерство считают особенно эффективной формой лидерства, поскольку она вызывает эмоции в людях и углубляет их связь как с лидером, так и с организацией

Главные вопросы в индустрии лидерства — что и как лидеры должны делать и какой нужен результат. При этом часто забывают фундаментальный вопрос — что происходит в действительности и почему.

Реальная жизнь сложна и, по правде сказать, часто огорчает нас. Кто захочет пройти образовательную программу для топ-менеджеров, послушать лекцию или прочитать сообщение в блоге, если после этого он не почувствует себя счастливее и бодрее? Индустрия лидерства дает то, чего хотят клиенты. А нужно ли это им на самом деле — совсем другой вопрос.

Более же искушенный, реалистичный взгляд видит во власти то, чем она и является на самом деле: важный социальный процесс, часто просто необходимый для реализации определенных задач во взаимозависимых системах.

Или, как сказала моим студентам Элисон ­Дэвис-Блейк, первая женщина-декан Бизнес-школы ­Университета Миннесоты, а позже — первая женщина-декан Бизнес-­школы имени Росса Мичиганского университета и первая женщина-ректор Университета Бентли: «Женщинам нужно быть в два раза лучше, чтобы добиться в два раза меньшего. К счастью, многие женщины в четыре раза лучше».

Хорошо работать — это важно, однако, если ваши усилия никто не замечает, это мартышкин труд.

склонность видеть то, чего мы хотим или ожидаем (иногда это называется предвзятостью подтверждения, confirmation bias), иллюзия личной неуязвимости, когда мы недооцениваем вероятность того, что с нами произойдет что-то плохое, и связанная с этим иллюзия нереалистичного оптимизма

Улучшение в основном произошло потому, что Рубин сформировал управленческую команду, ориентированную на повышение эффективности работы. Применительно к каждому аспекту деятельности он поставил вопрос: «Есть ли у вас стандарт?».

между неоднозначностью лидерских качеств и простыми, предсказуемыми ответами, которых многие ищут; между тем, как оценивается индустрия лидерства («анкеты счастья», отражающие степень вдохновения и удовлетворения), и фактическими последствиями провалов лидеров (ужасная обстановка на рабочем месте и крушение карьер); между результатами работы и поведением лидера и их последствиями; между желаниями большинства людей (хорошие новости, приятные истории, эмоциональный подъем) и тем, что им на самом деле необходимо (правда); между тем, что могло бы улучшить ситуацию в организации и повысить ее эффективность, и тем, как редко реализуются такие рекомендации.

Проблема лидерства — это, по сути, история о разрывах: связи между тем, что говорят лидеры, и тем, что они делают; между предписаниями индустрии лидерства и реальными поступками и чертами многих