Цитаты из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

• Повторение — новые взаимоотношения помогают изучать, отрабатывать и закреплять новые привычки и нужные человеку навыки.

Отношения — нужно сформировать новые эмоциональные взаимоотношения с человеком или сообществом, вдохновляющим человека или поддерживающим в нем надежду.

• при объяснении причин событий представители Запада концентрируются на объектах, а представители Востока включают в сферу рассмотрения и окружающую обстановку; • представители Запада более склонны искать формальную логику и прибегать к ней при рассмотрении событий, чем представители Востока.

• что касается внимания и восприятия, то у представителей Востока они более направлены на окружающую обстановку, среду, а у представителей Запада — на объекты, причем первые имеют большую склонность выявлять взаимосвязи между событиями, чем вторые; • представители Запада более склонны верить в возможности управления средой, чем представители Востока; • там, где представители Запада видят стабильность, представители Востока видят перемены;

Япония хорошо укладывается в парадигму восточных культур, где акцент делается на гармонии, членстве в коллективе, но в то же время и на самообладании

но совсем другое дело — правильно строить свое поведение постоянно. Особенно в стрессовых ситуациях люди имеют тенденцию сползать на те модели поведения, которые были усвоены ими раньше, — брать, что называется, «горлом» или практиковать «микроменеджмент»

Относительно просто выучить свои должностные обязанности, технические требования, требова

Воспитание, убеждения и ценности людей различаются, но Toyota нет необходимости заставлять всех думать одинаково. Для Toyota важно, чтобы имелись некоторые основополагающие ценности и убеждения, относящиеся к работе в компании Toyota, и чтобы их разделяли все работники.

под принципом «кайдзен» имеется три подкатегории: настроенность на непрерывное улучшение и инновационное мышление, построение «бережливых» систем и структуры и стимулирование обучения организации

Японская культура основана на мышлении на длительную перспективу и коллективизме, где индивид подчиняется группе, а в западных культурах все наоборот, т.е. там превалируют ситуативное мышление и индивидуализм. Это не означает, однако, что японская корпоративная культура не пригодна для западных стран, просто она отличается от западной культуры и имеет ярко выраженную специфику.