Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

В культуре Toyota коммуникация — это смазка двигателя. Невозможно добиться взаимного доверия в отношениях без эффективных средств общения друг с другом, не важно, общаются между собой два человека или 7400 сотрудников ТММК