Человек не склонен расти, если он не очень-то беспокоится, выполняя рутинную работу, и перед ним не стоят цели, требующие напряжения. Если Toyota просит инженера выполнить проект по снижению себестоимости на 70%, тем самым она ставит цель, при выполнении которой человек должен «выкладываться», а это ведет к личностному росту.