Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Никогда еще ни один человек не избавлялся от своих недостатков только потому, что ему на них постоянно указывают!

Шпаргалка к седьмому уроку • Каждый раз, как слышите критику в свой адрес, мысленно говорите: «Единственный способ избежать критики – это быть фарфоровой статуэткой на полке». • Помните, что сколько людей, столько и мнений. Некоторые люди просто не могут жить без того, чтобы с кем-нибудь не поспорить. Поэтому критикуют они вас не потому, что действительно считают неправым, а из принципа. • Научитесь отличать конструктивную критику от завистливой, неуместной, обманчивой, несправедливой. К первой прислушивайтесь, остальные безжалостно отметайте. • Признавайте свою неправоту. • Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. • Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику, – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните. • Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. • Не бойтесь показаться слабым.

А как известно, посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер – пожнешь судьбу.

Чтобы увлечь собеседника, говорите о том, что интересно ему!

Нельзя победить в споре. Нельзя, потому что проиграв его, вы оказываетесь побежденным; и выиграв его, тоже проигрываете. Дейл Карнеги

реакция Взрослого – это спокойная, реальная оценка ситуации и своих возможностей в ней.

Никогда ничего не говорите и не делайте сгоряча

В природе человека – оправдывать себя всегда и во всем, избегать осуждения себя, не соглашаться с критикой и обвинениями. А каждый, кто критикует и обвиняет, автоматически начинает восприниматься как враг.

Критиковать других – самый кратчайший путь к тому, чтобы остаться в окружении людей, которые вас терпеть не могут.

Постарайтесь понять, в чем эта важность заключается, почему он настаивает на этой точке зрения. Понимание поможет вам отказаться от спора.