Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

предложить сделать то же самое новому деловому партнеру; • спросите, что ему наиболее интересно в вашем совместном деле; • поинтересуйтесь, чего он ожидает и что хотел бы получить; • поддержите и развейте тему, к которой он обнаружит наибольший интерес.

В деловом общении алгоритм будет несколько иным: • попросите его представить себя (где работает, чем занимается, какой у него опыт). Возможно, перед этим вам придется представиться самому, а потом

Помните – принятие решений – это секундное дело. Переговоры существуют для того, чтобы подвести человека к этому решению.

молчите; • постарайтесь воздержаться от оценки, заглушайте в себе любые эмоции – возмущение, неприятие и т. д.; • постарайтесь понять, почему человек думает именно так. И всё! Больше от вас ничего не требуется.

Смотрите ему в глаза – время от времени отводя взгляд. А косвенное зрение обращайте на мимику и позы.

Поведайте собеседнику – очень коротко – о том, за что вы себя можете похвалить. А потом спросите: – У вас ведь тоже было что-то такое, за что вы можете похвалить себя (чем вы гордитесь, что принесло вам удовлетворение и т. д.)

Задавайте вопросы по теме, проявляйте актив

к себе собеседника – спросить о его достижениях.

Самый быстрый способ расположить

2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения. 3. Повторяйте его собственные слова.