Попробуйте для начала научиться говорить «нет» тем людям, с которыми вы чувствуете себя комфортно и которые совершенно точно не обидятся на ваш отказ. Но никогда не облекайте свой отказ в резкую форму. Скажите, что вам очень жаль, но вы никак не можете сделать то, о чем вас просят. Что касается непредвиденных обстоятельств, то здесь вам стоит вернуться к уроку двадцатому. Возможно, эти обстоятельства относятся к тем 90 %, которые можно просто проигнорировать?
Помните: вы не обязаны реагировать на каждый чих. Если что-то где-то произошло, вы вовсе не должны срываться с места и бежать исправлять ситуацию, если она не касается вас лично.