Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Улыбка имеет колоссальную силу! Улыбаясь, вы сообщаете человеку о том, что он вам нравится, вы рады его видеть, вам приятно с ним общаться. Даже если этот человек – ваш враг, он будет обезоружен вашей искренней улыбкой. Никакие аргументы, никакие веские доводы не помогут вам в споре так, как поможет улыбка

• Произносите имя человека, когда здороваетесь или прощаетесь с ним. • Произносите имя человека в среднем один раз на две фразы. • При новом знакомстве используйте любой из способов запоминания имен

чем бы вы ни говорили, вас услышат, потому что в вашей речи будет приманка, против которой совершенно невозможно устоять, – имя человека.

сами собой сложатся в полуулыбку, и эта полуулыбка придаст вашему голосу нужную теплоту и непринужденность

и. Все, что вам нужно сделать, – это прибавить к ежедневному «здравствуйте – до свидания» лишь одно слово. Вы уже догадались какое

В мистических традициях Востока считается, что в имени заключена часть человеческой души, и поэтому, называя чье-либо имя, вы обращаетесь непосредственно к его душе

управлять государством. Забыть – значит быть преданным забвению

Помнить имя избирателя – это искусство

тех случаях, когда оно было необычным, он спрашивал: «Как оно пишется?» В течение беседы он стар

отается привычка к правильному общению. А как известно, посеешь привычку – пожнешь характер, посеешь характер